Conditions générales

Dernière mise à jour : Septembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent aux devis établis par Altera et aux commandes que nous acceptons pour la fourniture de composants électroniques. Elles décrivent comment une demande devient une commande, ce que nous facturons et quand, comment les marchandises sont expédiées, et ce qui se passe en cas d'anomalie. Veuillez les lire avant de passer commande ; si un point n'est pas clair, écrivez-nous avant de confirmer.

1. Acceptation des conditions

En demandant un devis, en soumettant un bon de commande ou en acceptant une livraison d'Altera, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions. Lorsque vous commandez au nom d'une société, vous confirmez être habilité à engager celle-ci.

Les présentes conditions s'appliquent sauf si nous avons convenu d'une formulation différente dans un document signé. En cas de conflit entre nos conditions et votre bon de commande, les présentes conditions prévalent, sauf si nous avons accepté votre formulation par écrit. Nous pouvons refuser toute demande ou toute commande à notre discrétion.

2. Produits et services

Un distributeur indépendant de la logique programmable Altera et de ses dispositifs de configuration associés. Nous nous approvisionnons auprès de canaux autorisés et du marché ouvert, et nous fournissons aux entreprises pour utilisation dans leurs propres produits et processus.

2.1 Informations sur les produits

Les numéros de pièces, descriptions, types de boîtiers et fiches techniques sont fournis tels que reçus du fabricant ou de nos fournisseurs. Nous transmettons ces informations de bonne foi, mais elles ne servent qu'à l'identification et à titre indicatif. Elles ne constituent pas une spécification sur laquelle vous pouvez vous appuyer à la place de la documentation publiée par le fabricant, et il vous appartient de confirmer qu'une pièce convient à votre application et à votre processus.

2.2 Authenticité

Chaque lot entrant est contrôlé par rapport au marquage du fabricant et aux références d'emballage, et un échantillon du lot subit des tests électriques. C'est ainsi que nous vérifions que le matériel correspond au numéro de pièce annoncé avant d'être proposé à la vente.

Si vous avez besoin de documentation pour vos propres registres qualité, des certificats de conformité peuvent être fournis avec une commande sur demande. Lorsqu'une pièce est livrée dans son emballage d'origine, nous n'ouvrons pas cet emballage sauf si les tests ou le contrôle l'exigent, et nous vous indiquons quand il a été ouvert.

2.3 Disponibilité du stock

Les quantités affichées sur ce site indiquent le stock que nous détenons ou que nous prévoyons de détenir, et elles évoluent au cours de la journée. Une fiche produit est une invitation à nous consulter, non une offre de vente, et elle ne réserve pas le matériel. Le stock est alloué lorsque nous confirmons une commande, et la disponibilité est confirmée à ce moment-là plutôt qu'au moment de la demande.

3. Devis et commandes

3.1 Demande de devis

Une demande de devis peut être envoyée via le formulaire sur ce site, par email, ou via un bon de commande envoyé directement à notre service commercial. Pour un devis précis, nous avons besoin du numéro de pièce du fabricant, de la quantité commandée, de tout code de date requis ou préférence d'emballage, et du pays de destination. Nous visons à répondre aux demandes pendant nos heures d'ouverture du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 heure de Hong Kong.

Les devis indiquent les pièces, le prix, la quantité et la période de validité. Ils ne sont valides que pour la période mentionnée, et le prix peut être révisé si un devis a expiré ou si le marché d'une pièce change avant que nous ne confirmions la commande.

3.2 Confirmation de commande

Une commande n'existe que lorsque nous émettons une confirmation de commande écrite ou une facture proforma. Un bon de commande que vous envoyez est une offre, que nous pouvons accepter ou refuser en totalité ou en partie. Nous pouvons également refuser une commande après confirmation si le matériau s'avère indisponible ou si un problème de conformité apparaît, auquel cas toute somme que vous avez payée pour ces biens est remboursée.

3.3 Quantités de commandes

Il n'y a pas de quantité minimale de commande. Nous acceptons une commande pour une seule unité et nous ne refusons pas les petites exigences.

Ce qui change selon la taille est la gestion plutôt que l'éligibilité. Un ordre d'évaluation de 1 à 10 unités est pris et expédié comme un cas unique, et est normalement le bon moyen de qualifier une pièce avant de s'engager davantage. Un petit lot de 11 à 100 unités est traité de la même manière, avec les quantités vérifiées par rapport au stock avant que nous ne confirmions. Un ordre de production de 101 à 1 000 unités est planifié comme une expédition planifiée, et nous pouvons confirmer un délai de livraison plutôt qu'une expédition dans la même semaine. Un ordre de volume de 1 000 unités ou plus est cité avec un prix en volume, et nous convenons d'un calendrier de livraison par écrit car le matériel à cette échelle est généralement alloué plutôt qu'entreposé.

4. Tarification et paiement

4.1 Tarification

Les prix sont indiqués par unité en dollars américains, sauf indication contraire dans le devis, et ils n'incluent pas le transport, l'assurance, les droits et toutes les taxes locales. Les prix unitaires dépendent de la quantité, de l'emballage et du marché au moment du devis, donc un prix donné pour une quantité ne se répercute pas sur une autre. Lorsque des frais de douane ou de taxe surviennent dans le pays de destination, ils sont à la charge de l'acheteur.

4.2 Méthodes de paiement

Nous acceptons les suivants :

• virement bancaire (T/T), qui est la méthode standard pour les commandes de production;
• paiement par carte, disponible pour les commandes échantillon et petites séries;
• PayPal, également disponible pour les commandes d'échantillons et en petites séries.

Les factures sont émises en dollars américains sauf si une devise différente a été convenue par écrit.

4.3 Conditions de paiement

Le paiement est dû tel que indiqué sur la confirmation de commande ou la facture proforma. Lorsque nous n'avons pas convenu d'un arrangement spécifique, les biens sont libérés une fois les fonds disponibles. Toute charge bancaire imposée par un intermédiaire ou par la banque envoyante est à la charge du payeur, et les biens sont expédiés seulement une fois le montant facturé complet reçu.

5. Expédition et livraison

Nous expédions par courrier express, par fret aérien et par fret maritime, et la méthode est choisie avec vous lorsque la commande est confirmée. Les délais de transit indiqués sont indicatifs et non garantis, car ils dépendent des horaires des transporteurs, du dédouanement et de la destination. Le titre et le risque passent comme indiqué dans nos Politique d'expédition, qui couvre l'emballage, le suivi, l'assurance et les réclamations de livraison en totalité, et fait partie de ces termes.

6. Retours et remboursements

Si le matériau fourni ne correspond pas à la commande confirmée, nous le corrigerons. Les composants sont sensibles à la manipulation et au stockage une fois qu'ils quittent notre contrôle, les retours sont acceptés uniquement s'ils ont été convenus avec nous à l'avance. Les motifs sur lesquels un retour peut être soulevé, l'état dans lequel le matériau doit être, et comment les remboursements et remplacements sont gérés sont exposés dans nos Politique de retour et de remboursement, qui fait partie de ces termes.

7. Garantie et responsabilité

7.1 Garantie du produit

Nous garantissons que les marchandises que nous fournissons correspondent au numéro de pièce indiqué sur la confirmation de commande, à la quantité facturée et au marquage du fabricant et à la référence d'emballage enregistrés lors du contrôle à réception. Si un lot livré ne satisfait pas à cette garantie, notre obligation est de remplacer les marchandises ou de rembourser le prix payé, à notre choix.

Vous devez inspecter la livraison lorsqu'elle arrive et nous signaler toute discordance dans les 14 jours suivant la livraison, afin que nous puissions enquêter pendant que la piste est encore fraîche. Les signalements effectués après cette période sont difficiles à résoudre car les biens ont été en votre stockage et manipulation pendant un certain temps, et nous ne pouvons peut-être pas les accepter.

7.2 Limitation De La Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation découlant d'une commande est limitée au prix payé pour les biens à l'origine de cette réclamation. Nous ne sommes pas responsables de la perte de profit, de la perte de production, du coût de réfection, du coût d'achat de remplacement, ou de toute perte indirecte ou consécutive, quelle qu'elle soit.

Nous ne sommes pas responsables d'une défaillance ou d'un retard causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, comme décrit à la section 10.

7.3 Essais et compatibilité

Les composants sont fournis conformément à la spécification publiée par le fabricant, et il vous incombe de confirmer qu'une pièce est adaptée électriquement, mécaniquement et thermiquement à votre conception et à votre processus d'assemblage. Nous pouvons fournir un échantillon afin que vous puissiez qualifier une pièce avant de vous engager sur un volume de production ; nous ne garantissons pas qu'une pièce fonctionnera dans un circuit ou un système particulier.

8. Propriété intellectuelle

Les noms de fabricants, numéros de pièces, fiches techniques et toute marque commerciale reproduits dans nos devis, confirmations de commande ou sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisés uniquement pour identifier les marchandises. Aucun élément d'une commande ne transfère aucun droit sur ce matériel à votre profit.

Le contenu de ce site (son texte, sa mise en page et ses graphiques, à l'exception des documents du fabricant) appartient à Altera et ne peut être copié ou republication sans notre autorisation écrite.

9. Conformité à l'exportation

Certains circuits intégrés sont soumis à des restrictions à l'exportation et à la réexportation dans les juridictions où ils sont détenus ou expédiés. En commandant, vous confirmez que vous respecterez les règles d'exportation, d'importation et de sanctions qui s'appliquent à votre pays et à la destination des biens, et que les biens ne seront pas détournés vers une utilisation, un utilisateur ou une destination interdite.

Nous pouvons demander des informations sur l'utilisation finale ou le destinataire ultime d'une commande avant l'expédition, et nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsque nous ne pouvons pas nous assurer que la transaction respecte les réglementations applicables.

10. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de performance causés par des circonstances au-delà de notre contrôle raisonnable, y compris l'allocation ou la discontinuation par le fabricant, les perturbations du transport, les actions douanières, les actions industrielles, les événements naturels, ou les échecs d'alimentation et de communications.

Lorsque un tel événement affecte une commande, nous vous en informerons promptement et nous convenirons d'un calendrier révisé. Si l'événement se poursuit pendant une période prolongée, les deux parties peuvent annuler la partie affectée de la commande, et nous vous rembourserons tout montant que vous avez payé pour des biens qui n'ont pas été expédiés.

11. Confidentialité

Nous gérons les coordonnées et les détails de commande que vous nous donnez en conformité avec notre Politique de confidentialité, qui explique ce que nous collectons, pourquoi nous le détenons et combien de temps nous le conservons. Notre Politique des cookies indique ce que ce site web stocke sur votre appareil.

12. Résolution des litiges

12.1 Loi applicable

Ces conditions et toute commande passée en vertu de celles-ci sont régies par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong.

12.2 Règlement des litiges

En cas de litige, les deux parties essaieront d'abord de le résoudre par discussion entre les personnes qui ont traité la commande, puis par un représentant senior de chaque partie, avant que l'une des deux ne prenne la question plus loin. Si cela ne règle pas le litige, il sera référé aux tribunaux de Hong Kong, qui auront une juridiction exclusive.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre pour refléter les changements dans notre commerce, dans nos politiques ou dans la loi. La version publiée sur cette page au moment où vous passez une commande est la version qui s'applique à cette commande. La date en haut de la page indique quand elle a été révisée pour la dernière fois.

14. Informations de contact

Les questions sur ces conditions, ou sur une commande en cours, sont mieux envoyées à notre service commercial. Veuillez indiquer le numéro de confirmation de votre commande afin que nous puissions trouver le fichier rapidement :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +852 63075844
• Poste : Salle 5, 28e étage, Centre commercial Ho King, 2-16 rue Fa Yuen, Mongkok, Kowloon 999077, Hong Kong