Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Septembre 2026

Distributeur indépendant de logique programmable Altera : FPGA, CPLD, SoC FPGA et dispositifs de configuration, provenant de la distribution agréée, des circuits d'usine d'origine et de stocks de courtiers audités. La présente politique s'applique à altera-chips.com ainsi qu'aux demandes, devis et commandes qui y transitent. Elle explique quelles données personnelles nous détenons, d'où elles proviennent, qui d'autre y a accès et ce que vous pouvez nous demander d'en faire. Notre Politique des cookies indique le stockage défini par votre navigateur et se trouve à côté de cette page.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons deux types de données personnelles : ce que vous tapez dans un formulaire, et ce que le serveur enregistre de lui-même pendant que votre demande est traitée.

1.1 Informations que vous fournissez

Lorsque vous soumettez une demande de devis, un message de contact ou une demande de produit, nous recevons les champs que vous avez remplis. En pratique, il s'agit de votre nom de société, nom de contact, adresse e-mail et numéro de téléphone, le message lui-même, les numéros et quantités de pièces que vous avez listés, et une adresse de livraison où une commande est en cours de préparation.

Vous choisissez ce que vous envoyez. Les champs ne sont remplis que selon ce que vous fournissez, bien qu'un devis soit difficile à préparer sans une adresse de contact et une liste de pièces.

1.2 Informations collectées automatiquement

Séparément de tout ce que vous tapez, nos serveurs web enregistrent chaque demande. L'enregistrement standard contient l'adresse IP d'où provient la demande, l'heure à laquelle elle est arrivée, la page demandée et la chaîne du navigateur que votre client a envoyée.

Le site définit également une petite quantité de stockage du navigateur. Les catégories que nous utilisons, ce que chacune fait et comment retirer votre choix sont indiqués dans le Politique des cookies; la bannière de consentement sur votre première visite est là où ce choix est fait.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les données que nous conservons sont utilisées aux fins indiquées ci-dessous et aucune autre.

• répondre à une demande et correspondre avec vous à ce sujet ;
• pour préparer les devis, confirmer les commandes et organiser l'exécution ;
• conserver les registres commerciaux de ce qui a été coté, vendu et expédié ;
• maintenir la sécurité du site, analyser le trafic abusif et diagnostiquer les dysfonctionnements.

Nous n'utilisons pas les données de requête pour de la publicité non liée, et nous ne construisons pas de profils de visiteurs à partir de celles-ci.

3. Base légale pour le traitement

Lorsque la loi sur la protection des données exige une base indiquée, nous nous appuyons sur ce qui suit :

• Exécution du contrat: traitement nécessaire pour obtenir un devis pour, vendre et livrer les pièces dont vous avez demandé, y compris l'arrangement du transport.
• Intérêts légitimes: répondre aux demandes effectuées avant toute existence de contrat, maintenir le site et ses serveurs sécurisés, et maintenir des enregistrements de l'activité commerciale.
• Obligation légaleConservation et production d'enregistrements commerciaux où les règles fiscales, douanières ou autres l'exigent.
• Consentement: pour toute catégorie de cookie au-delà de l'essentiel, que vous pouvez retirer à tout moment via la bannière ou les paramètres de votre navigateur.

4. Partage d'informations

Nous partageons uniquement ce dont une demande ou une commande a réellement besoin. Les parties qui peuvent recevoir des données personnelles sont :

• Transporteurs de fret et courtiers en douane, où ils ont besoin d'un nom, d'une adresse et d'un numéro de contact pour déplacer une commande et la faire passer en douane ;
• les fournisseurs de messagerie et d'analyse qui gèrent certaines parties de ce site, agissant sur nos instructions ;
• autorités et régulateurs, où nous sommes légalement tenus de divulguer.

Nous ne vendons pas de données personnelles, et nous ne les transmettons pas à des tiers à des fins de marketing personnel.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour entretenir la relation commerciale et satisfaire aux obligations fiscales et de tenue de registres. La correspondance des demandes est conservée pendant qu'un compte ou un devis ouvert existe ; les enregistrements de commandes et d'expédition sont conservés pendant la période requise par les règles fiscales et douanières applicables. Les journaux serveurs sont retenus pendant une période plus courte et limitée et ensuite supprimés.

Lorsqu'un enregistrement n'est plus nécessaire pour aucun des deux buts, il est supprimé ou réduit à une forme qui ne permet plus d'identifier qui que ce soit.

6. Vos droits

Sous réserve de la loi qui s'applique à vous, vous pouvez nous demander :

• confirmer si nous conservons des données personnelles sur vous et vous en donner une copie ;
• corriger tout ce qui est inexact ou incomplet ;
• supprimer les données pour lesquelles nous n'avons plus de raison de les conserver ;
• restreindre ou vous opposer à une utilisation particulière ;
• fournir les données que vous nous avez données sous une forme portable, lisible par machine;
• retirer le consentement pour une catégorie de cookies que vous avez précédemment acceptée.

Les demandes peuvent être envoyées à l'adresse de contact en bas de cette page. Nous pouvons demander suffisamment de détails pour vous identifier avant d'agir, et nous répondons dans le délai que la loi applicable permet.

7. Sécurité

Le site est servi via une connexion chiffrée, et l'accès aux enregistrements d'enquêtes et de commandes est limité au personnel qui en a besoin pour effectuer son travail. Les mots de passe et les accès administratifs sont contrôlés, et la journalisation du serveur nous permet de repérer des schémas de requêtes inhabituels.

Aucun système n'est entièrement exempt de risques. Si une violation affectait vos données, nous vous notifierions et l'autorité pertinente si la loi l'exige.

8. Transferts internationaux

Nous opérons depuis Hong Kong, et les fournisseurs, transporteurs et prestataires de services impliqués dans une commande peuvent être situés dans d'autres juridictions. Lorsque des données personnelles traversent une frontière, nous prenons des mesures pour garantir qu'elles restent protégées à un niveau comparable à celui décrit ici, et nous partageons uniquement ce que l'enquête ou l'expédition nécessite.

9. Confidentialité des enfants

Ceci est un site B2B. Il n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès de quiconque en dessous de l'âge auquel ils peuvent entrer dans un contrat. Si vous pensez qu'un enfant nous a envoyé des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Modifications à cette politique

Si nos pratiques changent, nous mettrons à jour cette page et réviserons la date en haut. Les changements matériels affectant l'utilisation des données existantes seront portés à votre attention via le site. Le Conditions générales, notre Politique de retour et de remboursement et le Politique d'expédition définissent les conditions commerciales qui s'accompagnent de cette politique.

11. Nous contacter

Pour une question sur cette politique, ou pour exercer l'un des droits ci-dessus, contactez-nous via les détails ci-dessous ou le formulaire sur notre Page de contact:

• Email : [email protected]
• Téléphone : +852 63075844
• Poste : Salle 5, 28e étage, Centre commercial Ho King, 2-16 rue Fa Yuen, Mongkok, Kowloon 999077, Hong Kong

Heures de bureau du lundi au vendredi, 09:00-18:00 HKT.